No mercado actual de servizos alimentarios en constante cambio, os distribuidores non só buscan prezos baixos, senón que buscan socios que lles faciliten a vida. Os produtos fiables son importantes, pero o que realmente importa é unha asistencia posvenda fiable: axuda técnica rápida, acceso doado a pezas de reposto e unha comunicación clara. Ese tipo de apoio mantén aos clientes satisfeitos e axuda aos distribuidores a crecer con confianza.

1. Redución das reclamacións de garantía e mellor satisfacción do cliente

Os distribuidores traballan arreo para gañar confianza con restaurantes, hoteis, cadeas de franquías e venda polo miúdo.
Cando unha freidora ten un problema pero o fabricante responde lentamente ou ofrece unha asistencia limitada, o distribuidor é quen sofre as consecuencias.

Os fabricantes que ofrecen un servizo posvenda completo garanten:

• Resolución de problemas máis rápida

• Acceso a pezas de reposto

• Guía técnica clara

• Xestión de garantías máis fluida

Isto leva a unha mellor satisfacción do cliente e a menos queixas sobre o servizo.

---

2. Mellora da reputación da marca para os distribuidores

A reputación dun distribuidor está estreitamente ligada ás marcas que representa.
Cando o equipo conta cun servizo posvenda fiable:

• Os restaurantes confían máis no distribuidor

• Aumentan os pedidos repetidos

• A cota de mercado crece de xeito constante

Para moitos socios, a asistencia posvenda é a clave do éxito a longo prazo, non só a venda inicial.

---

3. Menor risco operacional

A falta de soporte técnico pode crear problemas graves:

• Problemas de equipamento sen resolver

• Clientes enfadados

• Perda de vendas

• Custos de reparación imprevistos

Os fabricantes que ofrecen formación, manuais e asistencia técnica axudan aos distribuidores a operar con confianza.

Isto é especialmente importante para equipos complexos comofritadeiras a presión e fritadeiras abertas, que requiren habilidade e mantemento periódico.

---

4. Unha resolución de problemas máis rápida aumenta a confianza

Cando a freidora dun restaurante deixa de funcionar, o tempo é fundamental.
Un bo fabricante debería ser capaz de:

• Diagnosticar problemas rapidamente

• Ofrecer solucións a distancia

• Ofrecer substitución rápida de pezas

• Apoiar ao distribuidor durante todo o proceso

Este nivel de resposta crea unha forte confianza e fidelidade a longo prazo.

---

5. Asociacións máis fortes e rendibilidade a longo prazo

Cando os distribuidores se senten apoiados, están máis dispostos a:

• Promocionar a marca

• Facer pedidos máis grandes

• Asinar acordos a longo prazo

• Expansión a novas liñas de produtos

Os fabricantes e distribuidores medran máis rápidoxuntoscando a colaboración inclúe un sólido servizo posvenda.

---

Minewe: Un socio fiable para distribuidores globais

At Minewe, entendemos o importante que é o servizo posvenda.
Por iso ofrecemos:

• Documentación técnica completa

• Asistencia rápida de enxeñeiros

• Dispoñibilidade de pezas de reposto

• Garantía do produto a longo prazo

• Comunicación rápida por correo electrónico, WhatsApp e WeChat

Non só vendemos equipos: tamén construímos relacións sólidas cos nosos socios de todo o mundo.