Šiandieninėje sparčiai besikeičiančioje maitinimo paslaugų rinkoje platintojai ieško ne tik mažų kainų – jie ieško partnerių, kurie palengvintų jų gyvenimą. Patikimi produktai yra svarbūs, tačiau iš tikrųjų svarbiausia yra patikimas aptarnavimas po pardavimo: greita techninė pagalba, lengva prieiga prie atsarginių dalių ir aiškus bendravimas. Toks palaikymas užtikrina klientų pasitenkinimą ir padeda platintojams augti užtikrintai.

1. Sumažintas garantinių pretenzijų skaičius ir didesnis klientų pasitenkinimas

Platintojai sunkiai dirba, kad pelnytų pasitikėjimą su restoranais, viešbučiais, franšizės tinklais ir mažmenininkais.
Kai gruzdintuvėje kyla problemų, bet gamintojas reaguoja lėtai arba teikia ribotą pagalbą, nukenčia platintojas.

Gamintojai, siūlantys visapusišką garantinį aptarnavimą, užtikrina:

• Greitesnis trikčių šalinimas

• Prieiga prie atsarginių dalių

• Aiškios techninės gairės

• Sklandesnis garantinis tvarkymas

Tai lemia didesnį klientų pasitenkinimą ir mažiau skundų dėl paslaugų.

---

2. Geresnė platintojų prekės ženklo reputacija

Platintojo reputacija yra glaudžiai susijusi su prekių ženklais, kuriems jis atstovauja.
Kai įrangai teikiama patikima garantinio aptarnavimo paslauga:

• Restoranai labiau pasitiki platintoju

• Pakartotinių užsakymų skaičius didėja

• Rinkos dalis nuolat auga

Daugeliui partnerių garantinis aptarnavimas yra ilgalaikės sėkmės raktas – ne tik pradinis pardavimas.

---

3. Mažesnė operacinė rizika

Techninės pagalbos trūkumas gali sukelti rimtų problemų:

• Neišspręstos įrangos problemos

• Pikti klientai

• Prarasti pardavimai

• Nenumatytos remonto išlaidos

Gamintojai, teikiantys mokymus, vadovus ir techninę pagalbą, padeda platintojams veikti užtikrintai.

Tai ypač svarbu sudėtingiems įrenginiams, pvz.slėginės ir atviros gruzdintuvės, kuriems reikalingi įgūdžiai ir periodinė priežiūra.

---

4. Greitesnis problemų sprendimas didina pasitikėjimą

Kai restorano gruzdintuvė nustoja veikti, laikas tampa labai svarbus.
Geras gamintojas turėtų sugebėti:

• Greitai diagnozuokite problemas

• Teikti sprendimus nuotoliniu būdu

• Siūlome greitą dalių pakeitimą

• Palaikykite platintoją viso proceso metu

Toks reagavimo lygis sukuria tvirtą pasitikėjimą ir ilgalaikį lojalumą.

---

5. Stipresnės partnerystės ir ilgalaikis pelningumas

Kai platintojai jaučiasi remiami, jie yra labiau linkę:

• Reklamuokite prekės ženklą

• Pateikite didesnius užsakymus

• Sudarykite ilgalaikes sutartis

• Plėstis į naujas produktų linijas

Gamintojai ir platintojai auga sparčiaukartukai partnerystė apima patikimą aptarnavimą po pardavimo.

---

„Minewe“: patikimas pasaulinių platintojų partneris

At Minevė, mes suprantame, koks svarbus yra aptarnavimas po pardavimo.
Štai kodėl mes siūlome:

• Visa techninė dokumentacija

• Greita inžinierių pagalba

• Atsarginių dalių prieinamumas

• Ilgalaikė produkto garantija

• Greitas bendravimas el. paštu, „WhatsApp“ ir „WeChat“ programėlėmis

Mes ne tik parduodame įrangą – mes kuriame tvirtus ryšius su savo partneriais visame pasaulyje.